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제주두리와 함께 즐거운 제주여행 되세요

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  • 번호
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    [환불규정] 숙소 취소수수료 안내

    [ 환불요금은 기간에 따라 차이가 있을 수 있습니다 ]

    예약(예약금 입금)후 여행을 취소할 경우 국내여행표준약관 제13조의 소비자피해보상규정에 따라
    아래의 비율로 취소료를 부과함을 양지하여 주시기 바랍니다.

    [ 평수기 및 특별약관 적용기간 제외 ]

    [예약확정일~7일 전 취소 시] : 요금의 100% 환불
    [여행시작 4~6일 전 취소 시] : 여행요금의 30% 취소수수료 부과
    [여행시작 2~3일 전 취소 시] : 여행요금의 50% 취소수수료 부과
    [여행시작 1일 전 취소 시] : 여행요금의 80% 취소수수료 부과
    [여행 당일 취소 시] : 여행요금 전액 환불불가

    [ 여름성수기 환불규정 (07.10 ~ 08.31) ]
    * 성수기(07.10. ~ 08.31.) 및 특별약관 적용기간(특별약관 참고)

    [예약확정일~17일 전 취소 시] : 요금의 100% 환불
    [여행시작 16일 전 취소 시] : 여행요금의 10% 취소수수료 부과
    [여행시작 14~15일 전 취소 시] : 여행요금의 20% 취소수수료 부과
    [여행시작 11~13일 전 취소 시] : 여행요금의 30% 취소수수료 부과
    [여행시작 8~10일 전 취소 시] : 여행요금의 50% 취소수수료 부과
    [여행시작 7일 전~ 당일 취소 시] : 여행요금 전액 환불불가

    [환불 및 스케줄 변경 접수]

    - 업무시간 : 평일 (월~금) 09:00 ~ 18:00
    (토요일,일요일 및 국가공휴일은 전일 불가합니다)
    - 환불 및 스케쥴 변경 접수는 당사 업무시간에 한해 신청하셔야 합니다.
    (업무시간 외 접수가 되지 않습니다)
    - 취소 수수료 발생 기간에 토요일,일요일 및 국가공휴일이 포함된 경우 해당일을 제외하여
    취소 수수료를 산정합니다.
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    [환불규정] 항공 취소수수료 안내

    [ 결제안내 ]
    - 할인항공권은 조기 마감될수 있으므로, 전액 입금하셔야 예매가 가능합니다.
    - 할인항공권은 항공담당자가 고객님께 최종 예약확정을 드린 후 입금을 해야 합니다.
    - 비행기 탑승시 신분증을 지참하셔야 합니다.

    [ 주의사항 및 환불규정 ]

    - 출발시간은 전후 1시간 정도 변동이 생길 수 있습니다.
    (정확한 시간은 출발 2일 전에 담당자가 연락드립니다.)
    - 할인항공권은 편도 사용이 불가능 하며 여정변경이 안되는 항공권입니다.
    - 할인항공권은 취소 시 수수료가 부과됩니다.
    - 환불 및 스케쥴 변경 접수는 당사 업무시간에 한해 신청하셔야 합니다.
    (업무시간 외 접수가 되지 않습니다.)
    - 일요일 및 국가공휴일은 전일 불가합니다.
    - 취소 시 발생하는 환불규정에 명시된 수수료 부과 기간이 만일 공휴일 및 휴일이 포함된 경우
    해당일을 제외하여 계산하시면 됩니다.

    [ 3일 전 취소 시] : 항공 이용요금의 20% 취소수수료 부과
    [ 2일 전 취소 시] : 항공 이용요금의 30% 취소수수료 부과
    [ 1일 전 취소 시] : 항공 이용요금의 50% 취소수수료 부과

    ** 주말 블럭항공 취소 시 항공 결제금액의 10% 수수료 부과되며당일 취소는 환불이 불가능합니다.

    [ 할인항공 취소 수수료 ]

    - 탑승 7일 전 ~ 4일 전 취소 시 : 항공 이용요금의 10% 수수료 부과
    - 탑승 3일 전 취소 시 : 항공 이용요금의 20% 수수료 부과
    - 탑승 2일 전 취소 시 : 항공 이용요금의 30% 수수료 부과
    - 탑승 1일 전 취소 시 : 항공 이용요금의50% 수수료 부과
    - 탑승 당일 취소 시 : 환불 불가
    - 주말(금/토/일) 취소 시 : 항공 이용요금의 10%~30% 수수료 부과

    [일반항공 취소 수수료]

    - 대한항공, 아시아나(에어부산): 결재 후 취소 시 편도당 1인 \1,000부과/
    미탑승 시 편도당 1인 \8,000 부과
    - 제주일반 : 출발 2일 전- 수수료없음/ 출발 1일 전- 5% 수수료/
    출발 당일 10% 수수료/ 출발 후 20% 수수료
    - 이스타일반 : 예매일~출발 8일 전- 수수료없음/ 출발 7일 전~24시간 전- 편도 5천원/
    당일~ 출발 이후 편도 1만원/ 이름, 여정변경 편도 1만원(초특가-환불불가)
    - 진에어 일반 : 출발 2일 전- 수수료없음/ 출발 1일전~출발시간전- 편도 1인 5천원/
    출발후- 편도 1인 1만원

    [성수기 환불 규정]

    - 적용기간: 연초 / 설날 / 삼일절 / 석탄일 / 여름휴가 /
    추석 / 개천절 / 크리스마스 / 연말

    - 성수기 기간 취소 시 항공 이용 요금의 10%~30% 수수료 부과
    * 이스타항공은 취소수수료 외 탑승자명 변경 시 수수료 별도(편도 1만원)

    [결항 시]

    - 천재지변으로 인한 항공 결항 시 해당항공사에 대기접수를 하시기 바랍니다 .
    - 천재지변으로 의한 불이익은 책임지지 않습니다.
    - 천재지변으로 항공료 환불은 전액 가능하지만 이름변경 수수료는 환불 불가합니다.
    (이스타항공 해당)

    [환불 및 스케줄 변경 접수]

    - 업무시간 : 평일 (월~금) 09:00 ~ 18:00
    (토요일,일요일 및 국가공휴일은 전일 불가합니다)
    - 환불 및 스케쥴 변경 접수는 당사 업무시간에 한해 신청하셔야 합니다.
    (업무시간 외 접수가 되지 않습니다)
    - 취소 수수료 발생 기간에 토요일,일요일 및 국가공휴일이 포함된 경우 해당일을 제외하여
    취소 수수료를 산정합니다.
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